消控室值班人员可现场查看确认火情！建筑消防设施维护管理新规迎来重要突破

2026年4月29 国家消防救援局在全国标准信息公共服务平台发布了《建筑消防设施的维护管理》修订意见稿，以前大家都默认 “消控室值班人员严禁离岗”，但新规直接打破了这个惯例，明确了 “双人分工、一人可外出现场确认火情” 的操作流程，这绝对是行业管理理念的一次重大升级！

一、新规背景：从 “死守岗” 到 “快处置”，理念彻底升级

本次修订，依据《消防设施操作员》职业技能标准、《消防控制室通用技术要求》等规范，结合现代消防管理技术，紧扣 “发现早、处置快、损失小” 的火灾防控核心目标，对消控室值班章节做了大刀阔斧的调整：

二、核心亮点拆解：双人值班的标准处置流程

新规明确了消控室接到报警信号后，值班人员必须按 “双人分工、各司其职” 的流程操作，每一步都有明确的责任划分，再也不用纠结 “谁去现场、谁守主机” 的问题了！

第一步：接到火警警报，双人立即分工

接到火警警报后，两人的职责立刻分开，互不干扰：

• 值班员 A（留守消控室）
  立即执行消音操作，查看报警信息，严禁直接复位主机，避免误操作导致火灾信号被掩盖。
• 值班员 B（火情确认）
  优先通过监控视频、有线 / 无线对讲远程确认；远程无法核实的，可人工到现场查看，尽快确认火情真伪。

第二步：确认误报，规范处置流程

如果确认是误报，两人的后续操作也有明确要求：

1. 值班员 B 查找误报原因，填写《建筑消防设施故障维修记录表》（见 B.1）
2. 值班员 A 报告单位消防安全管理人，解除火警警报，复位主机。
3. 两人配合，完成故障记录与上报，形成闭环管理

第三步：确认火灾发生，分秒必争处置

一旦确认真的发生火灾，两人的分工更是直接关系到处置效率：

• 值班员 A（留守主机）
  立即将消防联动控制开关转入自动状态（已在自动状态的除外）
  密切观察各联动设备的反馈信号，必要时执行手动操作
  第一时间拨打 “119” 火警电话，清晰报告火灾情况、消防设施工作状态
  值班员 B（现场联动）
  立即按单位灭火和应急疏散预案执行相关操作
  报告单位消防安全责任人或当班负责人
  有视频监控系统的，将事故区域及重点部位监控画面投屏至显示大屏
  具备通信条件的，将 CRT 图形显示装置、视频监控画面外传至消防指挥中心

三、新规的深层意义：不是 “放松管理”，而是 “科学提效”

很多同行刚看到 “可现场查看” 时，会担心 “消控室没人守了，会不会出问题？”，其实恰恰相反，新规的调整，是从 “安全与效率” 的双重维度出发，解决了过去管理中的痛点：

1. 解决 “不敢离岗” 的效率困境
   

2. 过去为了不违反 “严禁离岗” 的规定，很多单位只能依赖远程监控确认火情，但监控盲区、信号延迟、画面模糊等问题，往往导致火情确认不及时，延误处置时机。新规允许人工现场确认，正是为了让火情核实更精准、更高效。

3. 明确双人分工，避免 “职责模糊

4. ”新规把留守主机、火情确认、联动操作、上报指挥等职责，清晰划分给两名值班人员，避免了过去 “两个人都守着主机，没人去现场核实” 的低效问题，让处置流程环环相扣。

5. 兼顾 “安全底线” 与 “实操落地”
   

6. 新规的前提是 “双人值班”，留守人员全程监控主机、操作联动、拨打火警电话，确保消控室不出现 “真空状态”；外出人员仅负责火情确认和现场联动，且优先远程确认，现场查看是补充手段，既守住了安全底线，又贴合了现场实际。